HA-01   ATENCION DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

HA-02   COMPETENCIAS DEL MANDO INTERMEDIO

HA-03   GESTION DE CONFLICTOS LABORALES

HA-04   GESTION EFICAZ DEL TIEMPO

HA-05   HABILIDADES DIRECTIVAS

HA-06   LIDERAZGO Y MOTIVACION

HA-07   MANEJO DEL ESTRÉS

HA-08   TECNICAS DE NEGOCIACION